建立反馈渠道
在页面上开通反馈入口,让球迷遇到问题能直接说,看不了、卡顿这些意见都收到了。
查阅华体会的服务理念:让赛程和比分便于查找,让直播问题有处反馈。
赛程、比分、积分榜,看起来简单,背后是每天的核对工作。华体会的编辑团队每天会将这些数据与官方源进行比对,发现误差立即修正,确保球迷看到的每一场比赛时间、每一个进球记录都准确无误。
这份认真不只体现在数据上。直播线路我们会提前测试,资讯文章会标注来源,用户反馈会在24小时内回复。我们希望球迷把时间花在看球上,而不是核对信息和排查问题上。
比分及数据源比赛时间统一换算为北京时间显示,赛历依据NBA官方发布信息整理,数据定时自动更新。
| 最高画质 | 1080P |
|---|---|
| 在线客服 | 7×24 |
| 全天候更新赛程 | 24h |
| 开赛前开放直播 | 30分钟 |
在变化中坚守观赛初心
萌芽
在页面上开通反馈入口,让球迷遇到问题能直接说,看不了、卡顿这些意见都收到了。
哪条线路不稳、哪个画质有问题,球迷提了就去查,换掉不好用的信号源,加上备用线路。
安排专人处理球迷反馈,常见问题整理出来放在帮助页,复杂的问题一对一解决。
今天
根据球迷意见不断改进功能和体验,获得不少口碑认可,仍在听取反馈、继续改。
进入积分榜页面后点击球队队标,展开详细战绩面板,上下滑动即可查看近十轮积分变化与胜负轨迹。
能,进入有解说的直播线路即可收听。不同比赛和线路的音频来源可能不同,切换线路时留意声音。
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可以切换省流画质。播放器右下角点画质选项,选「省流」就能降低码率,一场球能省一半以上流量。
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